La risposta dei retailer sarà concentrarsi su una strategia “Phygital”, consentendo agli acquirenti di muoversi fluidamente tra spazio fisico e spazio digitale. Nell’ultimo anno abbiamo assistito ad un aumento vertiginoso degli acquisti online, complici i continui lockdown che hanno costretto alla chiusura forzata dei negozi. Questo ha accelerato la trasformazione che lo store stava già…
Dopo più di un mese, il video 3D del Pavilion Kuala Lumpur continua a riscuotere successo Lo scorso Capodanno Cinese, complice la migliorata situazione sanitaria nei Paesi asiatici, è stata l’occasione per dare un impulso alle vendite in store. Sono diverse le iniziative in merito. Tra queste spicca quella messa a punto dal management del…
Come si evolverà il Retail nel 2021? Nel 2020 abbiamo assistito ad un vertiginoso incremento degli acquisti on-line e ad una “maggiore confidenza” nell’utilizzo di internet da parte di una fetta della popolazione sempre più ampia. Il 2021 sarà caratterizzato non solo dalla conferma di queste tendenze, ma da un vero e proprio punto di…
Da qualche tempo Spotify e YouTube Music si stanno dando battaglia sul campo della musica in streaming. Ma è possibile usarli per la radio in-store? Per rispondere in maniera diretta, la risposta è: No! Quando si utilizzano questi due fornitori di musica in streaming, sia nella versione FREE che in quella PREMIUM, si sottoscrive un…
Ecco alcuni esempi per integrare realtà aumentata e realtà virtuale all’interno di uno store. Prima di compiere l’acquisto, l’utente attraversa una serie di fasi lungo il funnel che porta alla vendita. Ogni cliente viaggia attraverso questo percorso a modo suo e, spesso, con tempi piuttosto lunghi per ciascuno step. Lungo o breve che sia, il…
Con la crescente penetrazione dell’e-commerce, i retailer stanno puntando su una strategia omni-channel per differenziare l’experience di acquisto. Tuttavia, un sondaggio tra i consumatori indica che gli acquirenti sono alla ricerca di un assistente digitale. La ricerca sull’experience, pubblicata su HRC Advisory, indica che il 95% dei clienti preferirebbero essere lasciati soli durante lo shopping…
Oggi è quasi impossibile imbattersi in uno store che sia sprovvisto di un sottofondo musicale: è la Radio in-store che accompagna gli utenti nell’acquisto ma che può avere benefici anche sul personale. Scopriamo quali. Mentre la concorrenza dell’e-commerce si sta rafforzando, la qualità dell’esperienza di acquisto è diventata uno dei principali fattori di differenziazione per…
Oggi la segnaletica digitale sta assumendo una nuova veste, quella dell’interattività. Come ottenere un’esperienza memorabile per la clientela inserendo dei touchscreen? Sebbene il digital signage sia sostanzialmente un nuovo strumento, non è detto che non possa interagire con altri dispositivi, quali ad esempio telecamere biometriche o touchscreen. La segnaletica digitale fa parte di quel funnel…
Prima di iniziare è importante porsi un quesito fondamentale: quali sono gli obiettivi che si vogliono ottenere con il digital signage? L’implementazione di una rete di digital signage è l’obiettivo di marketing con cui sempre più spesso ci si trova a fare i conti, soprattutto in ambito retail. A volte, tuttavia, non porsi degli obiettivi…
Il digital signage è sempre più utilizzato dai retailer come punto di contatto tra prodotto, brand e cliente. Come utilizzarlo se lo store è una banca? Sentiamo parlare sempre più spesso di digital signage e, in effetti, basta fare un giro tra i negozi del centro di una qualsiasi città per rendersi conto di quanto…